Vi byder varmt velkommen til brugerbesøg og forespørgsler, og vi leverer omgående produktinformation og teknisk support. Vi kan hjælpe brugere med modelvalg og tilbyde gratis kabelkendskabstræning i vores virksomheds hovedkvarter.
Efter underskrivelse af kontrakten er brugere velkomne til at sende personale til overvågning af produktionen. Vi vil straks foretage forbedringer baseret på fornuftige forslag og samarbejde med beboerne. Vi vil strengt organisere produktionen i henhold til kontraktkravene og levere til tiden. På forespørgsel kan vi udføre fælles inspektioner, inden vi forlader fabrikken, levere kvalitetssikringsbeviser og følgesedler inden forsendelse og arrangere transport på vegne af kunder. Hvis der opstår skader under transporten, vil vi straks håndtere det til kundens tilfredshed. Ved ankomst kan vi efter anmodning deltage i acceptinspektioner. Vi vil tilbyde gratis træning og vejledning på stedet til kabellægning, brug og vedligeholdelse. I tilfælde af forkert modelvalg, utilstrækkelig mængde eller akut behov for levering, prioriterer vi produktionen.
Vi vil svare på serviceanmodninger inden for 24 timer og straks sende personale til stedet for håndtering på stedet. I garantiperioden (inden for 12 måneder efter levering), hvis der er kvalitetsproblemer, der faktisk er vores ansvar, vil vi være ansvarlige for at håndtere, udskifte eller returnere produktet gratis, med omkostningerne afholdt af os. Generelt vil vi være på stedet inden for 6 dage og inden for 3 dage i nødstilfælde. Hvis problemet er brugerens ansvar, hjælper vi aktivt med at løse det. For produkter, der ikke længere er egnede på grund af overkapacitet eller designændringer, vil vi samarbejde med den efterfølgende håndtering. Hvis der er behov for teknisk vejledning under installation og brug, sender vi professionelt personale til gratis service. Vi kan også hjælpe med håndtering af ubrugte kabler.
